Умови повернення продукції описані у наступних пунктах Публічної Оферти:

При отриманні замовлення Покупець зобов’язаний оглянути цілісність упаковки та перевірити якість товару до підписання актів про прийом-передачу цінностей. Факт отримання товару є підтвердженням належної кількості, якості та цілісності продуктів.

Покупець погоджується з тим, що придбаний ним Товар не підлягає обміну та поверненню у таких випадках:

2.1 З моменту придбання Товару минуло понад 14 календарних днів;

2.2 З моменту придбання Товару не минуло 14 календарних днів, але товар був у вживанні, порушена цілісність упаковки та/або комплектність, відсутні бірки/цінники тощо.

2.3 Товар міститься в переліку товарів, які не підлягають поверненню та обміну згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року (у редакції, що діє), а саме:

Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни.
Непродовольчі товари:

• фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір
• корсетні товари
• парфумерно-косметичні вироби
• перо-пухові вироби
• дитячі іграшки м’які
• дитячі іграшки гумові надувні
• зубні щітки
• мундштуки
• апарати для гоління
• помазки для гоління
• гребінці та щітки масажні
• сурдини (для духових музичних інструментів)
• скрипкові підборіддя
• рукавички
• тканини
• тюлегардинні та мереживні полотна
• килимові вироби метражні
• нижня білизна
• постільна білизна
• панчішно-шкарпеткові вироби
• товари в аерозольній упаковці
• друковані видання
• лінійний та листовий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, лиштва), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити,
  фанера) та скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником)
• аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування з записом
• вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
• товари для новонароджених (пелюшки, соски, пляшечки для годування)
  тощо)
• інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилки тощо)
• ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінних каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння

2.4 Відвідувач (Покупець) відмовляється надати фотоматеріали бракованого та/або несправного на його погляд товару.

3. Цією Угодою Користувач (Покупець) підтверджує свою обізнаність у тому, що обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вжитку та не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей повинні бути збережені: повний комплект товару, цілісність та всі компоненти упаковки, ярлики, заводське маркування та Відвідувач (Покупець) має оригінал документа, що підтверджує факт покупки відповідного Товару. Порушення будь-якого з цих пунктів залишає за Адміністрацією право відмовити відвідувачу (покупцеві) в обміні або поверненні товару.